Nuestro servicio Técnico está formado por un equipo humano altamente cualificado por AZKOYEN, que le faculta para realizar todas las reparaciones en sus máquinas, con un compromiso claro de profesionalidad, calidad y garantía.

Profesionalidad porque nuestros técnicos reciben la formación directamente de la Marca, ya sea de modo presencial, o a distancia, permitiendo de este modo estar en continua actualización y perfeccionamiento de sus conocimientos, que plasman en una óptima atención al cliente.

Calidad y Garantía porque nuestros técnicos, únicamente utilizan repuestos originales AZKOYEN, que permiten a nuestras máquinas unos óptimos resultados en cuanto a resistencia, durabilidad y robustez, siempre apoyados en la fiabilidad y seguridad que da una gran marca como AZKOYEN, con casi 70 años de presencia en el mercado mundial.

Servicios que ofrecemos:

-          Configuración de los equipos

-          Formación al cliente final en aspectos fundamentales de la máquina.

-          Puesta en marcha

-          Instalación “a Km 0”. Colocamos la máquina en el sitio exacto que desee. Salvaremos todos los obstáculos para ello: Escaleras, ventanales, ascensores, tabiques…

-          Actualización de los equipos, en cuanto a firmware, hardware y software.

-          Localización de averías telemáticamente

-          Telegestión.

-          Compromiso de respuesta en 24 horas, si bien lo normal es solventar la incidencia en el día. (95% de los avisos)

-          Reparación “in situ”

-          Reparación, e incluso sustitución de la máquina por otra de similares características durante la reparación, si esta no pudiese llevarse a cabo “in situ”, y las circunstancias lo requieren.

-          Atención de averías urgentes. Teléfono activo las 24 horas del día los 7 dias de la semana.